Често задавани въпроси

Сигурни ли са моите данни? Какво се случва с тях?

Вашите анкети и получени отговори са си изцяло ваши. Survey.bg не предоставя под никаква форма или поради никаква причина данни на своите потребители на трети лица. Survey.bg предлага SSL защита за увеличаване сигурността на вашите данни.

Мога ли да платя само за няколко месеца?

Да. Survey.bg предлага месечни и годишни планове. Можете да изберете срока на избрания план по време на закупуването му.

Предлагате ли корпоративни отстъпки?

Да. Предлагаме отстъпки за повече от 10 потребителя от една и съща организация. Моля свържете се с нас за повече информация.

Трябва ли да подписвам договор?

Не. Survey.bg не ви обвързва с договори и ви позволява да използвате услугата по ваше усмотрение. При регистрация вие се съгласявате с нашите общи условия.

Какви форми на плащане приемате?

Survey.bg приема кредитни/дебитни карти чрез Stripe или банков превод.

Мога ли да сменям планове?

Да. Можете да смените плана или периода на фактуриране по всяко време от вашия акаунт. Преминаването към по-висок план влиза в сила веднага, като доплащате пропорционална сума за остатъка от текущия период. Преминаването към по-нисък план и смяната между месечно и годишно фактуриране влизат в сила при следващото подновяване. Вече платени суми не се възстановяват.

Как да откажа абонамента си?

От страницата на акаунта си изберете „Отказ от абонамента“. Достъпът ви продължава до края на вече платения период, без ново автоматично плащане и без възстановяване на суми за оставащото време. Можете да възобновите абонамента по всяко време преди тази дата.

Какво се случва, когато съм на план СРЕБЪРЕН или ЗЛАТЕН и ми изтече планът?

Платените абонаменти се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране, докато не ги откажете. Ако се откажете или подновяващото плащане не може да бъде събрано, платеният ви достъп продължава до края на вече платения период, след което акаунтът ви преминава на безплатния ни план. Всички ваши данни и анкети се запазват; активните анкети се деактивират. Можете да се абонирате отново по всяко време.

Имате други въпроси?

Ще се радваме да отговорим на всички ваши въпроси, а дори и да помогнем за създаване на вашето проучване. Моля свържете се с нас.

Регистрация