Маркетингово проучване с онлайн анкета

Маркетинговото проучване с анкета пита потенциалните клиенти преди пускането на продукт: как го оценяват, колко често биха го ползвали, биха ли го купили и на каква цена, какво им харесва и какво не, и кой рекламен канал стига до тях. Шаблонът в Survey.bg „Проучване на пазара за нов продукт“ има 8 въпроса: 4 с избор, 2 отворени, 1 за очакваната цена и 1 оценка на продукта по снимка. Попълва се за 3–4 минути.

Защо е важно: пазарното проучване с анкета преди старта е най-евтиният начин да откриете, че продуктът не решава проблем, че цената е грешна или че рекламата отива в грешния канал. Осем въпроса към 100–200 души от целевата група дават три числа, с които се взима решение: дял, който би купил, очаквана честота на ползване и очаквана цена. Свободните отговори казват какво да промените преди пускането, а не след него.

Примерни въпроси за маркетингово проучване на продукт

Така изглеждат въпросите за респондента. В Survey.bg можете да ги показвате по един на страница, по раздели или всички заедно, и да разбъркате реда на отговорите.

Още шаблони за маркетинг: примерна анкета за продукт, анкета за удовлетвореност на клиентите, анкета за туристи (16 въпроса), анкета за събитие, потребителско проучване.

Как да проведете маркетинговото проучване

Колко често

Веднъж преди пускането, с поне 100 отговора от целевата група, и още веднъж 2–3 месеца след старта със същите въпроси, за да сравните очакванията с реалността. За съществуващ продукт: при всяка планирана промяна на цената, опаковката или основната функция.

Добри практики

• Определете целевата група преди въпросите и я филтрирайте с първи въпрос (възраст, ползване на подобен продукт). Отговорите на хора извън групата са шум.
• Не питайте приятели и служители. Те знаят какъв отговор очаквате.
• Покажете продукта: снимка или кратко описание преди първия въпрос. Цената се появява едва във въпрос 7, за да не оцвети оценката.
• Дръжте 8–10 въпроса и разбъркайте реда на отговорите при въпросите с избор, за да не печели първият вариант.
• Не насочвайте: „Как бихте оценили продукта“, не „Харесва ли ви новият ни продукт“.
• Целете поне 100 отговора. Ако нямате собствена аудитория, използвайте панел от респонденти по демографски признаци.

Как да анализирате резултатите

Три числа решават: делът „Със сигурност“ и „Вероятно“ на въпрос 4 (намерение за покупка), разпределението на честотата на въпрос 3 и медианата на цената на въпрос 7. Намерение над 40 % при честота поне месечно е добър знак; намерение без честота значи любопитство, не пазар. Подредбата на факторите (въпрос 8) дава първото изречение на рекламата, а свободните отговори на въпрос 6 дават списъка за поправяне.

Как да създадете тази анкета в Survey.bg

1. Регистрирайте се и отворете шаблона „Проучване на пазара за нов продукт“. Качете снимка на продукта в първия въпрос и сложете вашите канали във втория.
2. Добавете филтриращ въпрос в началото и включете случайна подредба на отговорите от настройките на анкетата.
3. Споделете с линк, по имейл или в социалните мрежи; за отговори от точно определена група поръчайте панел респонденти.
4. Следете отговорите в реално време, филтрирайте по групи и свалете Excel, за да изчислите медианата на цената и разпределението.