Анкета за събитие с 9 въпроса: обща оценка, място, цена, програма и лектори, какво хареса и ще дойдат ли пак. Готов шаблон за обратна връзка в Survey.bg.
Използвай този шаблонАнкетата за събитие събира обратна връзка от участниците след конференция, обучение, фестивал или фирмено събитие: обща оценка, мястото, цената, програмата, презентациите и организацията, какво им е харесало и какво не и биха ли дошли отново. Шаблонът в Survey.bg „Обратна връзка събитие“ има 9 въпроса: обща оценка по скала от 1 до 5, матрица с 5 елемента, 3 отворени въпроса, 2 с „Да“ или „Не“, канал и незадължителни данни за контакт. Попълва се за 3–4 минути.
Защо е важна: след събитието организаторите помнят какво е минало добре, а участниците помнят опашката на регистрацията и слабия лектор. Анкетата разделя оценката на петте елемента, така че знаете дали да смените мястото, програмата или цената, и показва дали хората ще дойдат пак (въпрос 7). Повторена след всяко издание със същите въпроси, тя показва дали промените са помогнали. За обучения в компания вижте анкетата за обратна връзка от обучение.
Така изглеждат въпросите за участника. В Survey.bg можете да ги показвате по един на страница, по раздели или всички заедно.
Посещавали ли сте това събитие преди?
Разделя новите от връщащите се участници. Ако връщащите се дават по-ниски оценки, събитието се повтаря и губи интереса на хората, които вече са го харесали.
Като цяло, колко сте доволни от събитието?
Общата оценка от 1 до 5 е числото за сравнение между изданията. Гледайте разпределението: много оценки 3 означават събитие без запомнящ се момент, а не лошо събитие.
Какво мислите за следното
Петте елемента: място, цена, програма, презентации, организация. Елемент с над 20 % недоволни е първата промяна; „Презентациите“ разделете по лектор, ако са повече от трима.
| Изключително доволен | Доволен | Неутрален | Недоволен | Крайно недоволен | |
|---|---|---|---|---|---|
| Местоположение на събитието | |||||
| Цена за вход | |||||
| Програмата на събитието | |||||
| Презентациите | |||||
| Обща организация |
Какво ви хареса най-много от това събитие?
Какво да запазите. Моментите, които се повтарят тук, са аргументите за поканата за следващото събитие, казани с думите на участниците.
Какво не ви хареса от това събитие?
Какво да промените. Групирайте по тема и сравнете с матрицата във въпрос 3; забележки, които матрицата не хваща (храна, звук, паузи), идват само оттук.
Имате ли други коментари или предложения?
Свободни коментари, незадължителни. Тук обикновено идват предложенията за теми и лектори за следващото издание; запишете ги в списъка за програмата.
Ако проведем същото събитие отново, бихте ли дошли?
Ще дойдат ли отново е най-прекият показател. Дял „Да“ под 60 % при добра обща оценка значи, че събитието е добро, но не е за тези хора.
Как разбрахте за това събитие?
Откъде са научили, в свободен текст. Сменете го с въпрос с избор (имейл, социални мрежи, колега, партньор), за да сравнявате каналите между изданията.
Ако желаете да се свържем с вас, моля оставете
Незадължителни данни за контакт: име и град. Използвайте ги само за поканата за следващото събитие и го напишете в текста на въпроса.
Използвайте този шаблон
9 въпроса, готови за изпращане. Побират се в безплатния план: до 10 въпроса и 100 отговора на анкета; за събитие с над 100 участници ви трябва план Про.
Използвай този шаблонВижте плановете и ограничениятаСлед събитието: линкът на последния слайд и в имейла за благодарност в същия ден; отговорите след третия ден рязко намаляват. Преди събитието: кратка анкета до регистриралите се 1–2 седмици по-рано с въпроси за очакванията и темите; на следващото издание сравнете очакванията с оценката.
Сравнете общата оценка (въпрос 2) и дела „Да“ на въпрос 7 с предишното издание. В матрицата подредете елементите по дела на недоволните. Кръстосайте въпрос 1 с въпрос 7: връщащи се участници, които няма да дойдат отново, са най-силният сигнал за умора от формата.