Анкета за събитие

Анкета за събитие с 9 въпроса: обща оценка, място, цена, програма и лектори, какво хареса и ще дойдат ли пак. Готов шаблон за обратна връзка в Survey.bg.

Използвай този шаблон

Анкетата за събитие събира обратна връзка от участниците след конференция, обучение, фестивал или фирмено събитие: обща оценка, мястото, цената, програмата, презентациите и организацията, какво им е харесало и какво не и биха ли дошли отново. Шаблонът в Survey.bg „Обратна връзка събитие“ има 9 въпроса: обща оценка по скала от 1 до 5, матрица с 5 елемента, 3 отворени въпроса, 2 с „Да“ или „Не“, канал и незадължителни данни за контакт. Попълва се за 3–4 минути.

Защо е важна: след събитието организаторите помнят какво е минало добре, а участниците помнят опашката на регистрацията и слабия лектор. Анкетата разделя оценката на петте елемента, така че знаете дали да смените мястото, програмата или цената, и показва дали хората ще дойдат пак (въпрос 7). Повторена след всяко издание със същите въпроси, тя показва дали промените са помогнали. За обучения в компания вижте анкетата за обратна връзка от обучение.

Оценка на лектори и организация: примерни въпроси

Така изглеждат въпросите за участника. В Survey.bg можете да ги показвате по един на страница, по раздели или всички заедно.

Участникът и общата оценка

1.

Посещавали ли сте това събитие преди?

Защо този въпрос

Разделя новите от връщащите се участници. Ако връщащите се дават по-ниски оценки, събитието се повтаря и губи интереса на хората, които вече са го харесали.

  • Да
  • Не
2.

Като цяло, колко сте доволни от събитието?

Защо този въпрос

Общата оценка от 1 до 5 е числото за сравнение между изданията. Гледайте разпределението: много оценки 3 означават събитие без запомнящ се момент, а не лошо събитие.

Изключително недоволен
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Изключително доволен

Оценка на лектори и организация

3.

Какво мислите за следното

Защо този въпрос

Петте елемента: място, цена, програма, презентации, организация. Елемент с над 20 % недоволни е първата промяна; „Презентациите“ разделете по лектор, ако са повече от трима.

Изключително доволенДоволенНеутраленНедоволенКрайно недоволен
Местоположение на събитието
Цена за вход
Програмата на събитието
Презентациите
Обща организация

Какво хареса и какво не

4.

Какво ви хареса най-много от това събитие?

Защо този въпрос

Какво да запазите. Моментите, които се повтарят тук, са аргументите за поканата за следващото събитие, казани с думите на участниците.

Вашият отговор…
5.

Какво не ви хареса от това събитие?

Защо този въпрос

Какво да промените. Групирайте по тема и сравнете с матрицата във въпрос 3; забележки, които матрицата не хваща (храна, звук, паузи), идват само оттук.

Вашият отговор…
6.

Имате ли други коментари или предложения?

Защо този въпрос

Свободни коментари, незадължителни. Тук обикновено идват предложенията за теми и лектори за следващото издание; запишете ги в списъка за програмата.

Вашият отговор…

Следващото събитие

7.

Ако проведем същото събитие отново, бихте ли дошли?

Защо този въпрос

Ще дойдат ли отново е най-прекият показател. Дял „Да“ под 60 % при добра обща оценка значи, че събитието е добро, но не е за тези хора.

  • Да
  • Не
8.

Как разбрахте за това събитие?

Защо този въпрос

Откъде са научили, в свободен текст. Сменете го с въпрос с избор (имейл, социални мрежи, колега, партньор), за да сравнявате каналите между изданията.

Вашият отговор…
9.

Ако желаете да се свържем с вас, моля оставете

Защо този въпрос

Незадължителни данни за контакт: име и град. Използвайте ги само за поканата за следващото събитие и го напишете в текста на въпроса.

Име
Град
Имейл

Използвайте този шаблон

9 въпроса, готови за изпращане. Побират се в безплатния план: до 10 въпроса и 100 отговора на анкета; за събитие с над 100 участници ви трябва план Про.

Използвай този шаблонВижте плановете и ограниченията

Как да проведете анкетата за събитие

Въпроси преди и след събитие

След събитието: линкът на последния слайд и в имейла за благодарност в същия ден; отговорите след третия ден рязко намаляват. Преди събитието: кратка анкета до регистриралите се 1–2 седмици по-рано с въпроси за очакванията и темите; на следващото издание сравнете очакванията с оценката.

Добри практики

Как да анализирате резултатите

Сравнете общата оценка (въпрос 2) и дела „Да“ на въпрос 7 с предишното издание. В матрицата подредете елементите по дела на недоволните. Кръстосайте въпрос 1 с въпрос 7: връщащи се участници, които няма да дойдат отново, са най-силният сигнал за умора от формата.

Как да създадете тази анкета в Survey.bg

  1. Регистрирайте се и отворете шаблона „Обратна връзка събитие“. Добавете името на събитието и разделете презентациите по лектори.
  2. Сменете въпрос 8 с въпрос с избор на канал.
  3. Покажете QR код от линка на последния слайд и изпратете линка в имейла за благодарност.
  4. Следете отговорите в реално време и свалете PDF за организаторите и спонсорите.