Анкети за мобилни устройства

Анкетите за мобилни устройства се попълват от телефон или таблет: респондентът отваря линк от SMS, Viber, имейл, социална мрежа или QR код и отговаря с палец, без да изтегля приложение. Всяка анкета в Survey.bg се показва на екрана на телефона, но не всяка е удобна за попълване от него: дългите матрици, многото отворени въпроси и дългите списъци с отговори я правят бавна.

Защо е важна: повечето хора отварят линковете от телефона си, особено когато анкетата идва в съобщение или от QR код. Анкета, направена за компютър, губи отговори на малкия екран: хората спират на първата голяма таблица. Мобилната анкета е кратка, с по един въпрос на екран и с отговори, които се избират с едно докосване; така се попълва на спирката, в магазина или веднага след събитието.

Кратки шаблони, удобни за телефон: кратка анкета за служители, анкета след покупка, анкета за обслужване по телефона и на място, анкета за събитие, анкета за мобилно приложение.

Как да направите анкета за телефон

Кои въпроси работят на телефон

• Избор с до 6 отговора: виждат се наведнъж, без превъртане.
• Скала от 1 до 5 или от 0 до 10: едно докосване.
• Въпроси с „Да“ или „Не“ за бърз филтър.
• Кратко отворено поле, най-много едно или две на анкета: писането на телефон е бавно.
• Матрици с до 3–4 реда и кратки колони; по-големите таблици разделете на отделни въпроси.

Колко дълга да е

До 10 въпроса и под 3 минути. Всеки въпрос отвъд това намалява броя на завършените анкети, а на телефон хората се отказват по-бързо, отколкото на компютър. Ако ви трябват повече въпроси, разделете ги на две анкети до различни групи или в различно време.

Как да я разпространите

Линк в SMS или Viber съобщение, в имейл, в публикация в социалните мрежи, QR код от линка на плакат, касова бележка, опаковка или последния слайд на презентация. Една анкета може да има няколко канала; за да ги сравните, използвайте отделно копие със свой линк за всеки.

Добри практики

• Показвайте по един въпрос на страница.
• Сложете най-важния въпрос първи: част от хората ще спрат след него.
• Пробвайте анкетата от собствения си телефон, преди да я изпратите.
• Пишете кратки отговори: дългият текст на отговора се пренася на няколко реда и се чете трудно.

Как да създадете тази анкета в Survey.bg

1. Регистрирайте се и създайте нова анкета или отворете кратък шаблон от списъка по-горе.
2. Изберете показване по един въпрос на страница.
3. Споделете линка в съобщение или отпечатайте QR код от линка.
4. Следете отговорите в реално време и свалете PDF или Excel.