Анкета за граждани

Анкетата за граждани пита жителите на община, квартал или село, членовете на организация или участниците в проект какво мислят за услуга, промяна или идея: ремонт на улица, нов график на транспорта, приоритети в бюджета, качеството на обслужването в общината. Със Survey.bg я създавате онлайн, разпространявате с линк или QR код от линка и получавате резултатите в таблица и графики, по квартали и групи.

Защо е важна: общественото обсъждане на живо събира малко хора, обикновено едни и същи. Онлайн анкетата стига до работещите, младите и живеещите извън центъра, дава числа за доклада и позволява да сравните кварталите помежду им. При проект по европейска програма анкетата е и начин да документирате нуждите на целевата група преди дейностите и резултата след тях.

Шаблони, които можете да адаптирате: анкета за обслужване по телефона и на място, анкета за събитие, анкета за удовлетвореност на клиентите, анкета за дипломна работа.

Как да проведете анкета за граждани

Анкета за общината

Примерни теми: приоритети за бюджета (подреждане на 5–8 проекта), оценка на услугите (сметосъбиране, транспорт, осветление, гише за граждани) по скала от 1 до 5 и предложения в свободен текст. Добавете въпрос за квартала или населеното място, за да сравнявате. Дръжте анкетата до 10 въпроса: попълва се от телефон за 3 минути.

Анкета за проект по европейска програма

Две анкети с едни и същи въпроси: преди дейностите, за нуждите на целевата група, и след тях, за резултата. Сравнението между двете е показателят за отчета. Свалете PDF с графиките за приложенията към отчета и Excel с данните.

Анкета за членове на организация

Сдружения, читалища, клубове, браншови организации: удовлетвореност от дейността, кои събития да се запазят, готовност за доброволчество и за членски внос. Изпратете линка по имейл до членовете или в групата на организацията.

Колко отговора ви трябват

За община или квартал с няколко хиляди жители около 350 отговора дават грешка около ±5 % при 95 % доверителна вероятност, а 100 отговора около ±10 %. Безплатният план стига за 100 отговора на анкета; за по-голяма извадка изберете план Про. Таблица с размера на извадката има в страницата за анкета за дипломна работа.

Добри практики

• Напишете в началото кой провежда анкетата, за какво ще се използват резултатите и кога ще бъдат публикувани.
• Използвайте общ линк: отговорите не са свързани с конкретен човек. Не питайте за имена и адреси.
• Стигнете и до хората, които рядко са онлайн: QR код от линка на плакати в кметството, читалището и на спирките и служител, който помага с попълването на място.
• Публикувайте резултатите: следващата анкета събира повече отговори, ако хората видят, че първата е променила нещо.

Как да създадете тази анкета в Survey.bg

1. Регистрирайте се безплатно и създайте нова анкета; добавете въпрос за квартала или населеното място.
2. Използвайте скала от 1 до 5 за оценка на услугите и подреждане за приоритетите.
3. Споделете линка на сайта и в профилите на общината или организацията и отпечатайте QR код от линка за плакатите.
4. Следете отговорите в реално време, филтрирайте по квартал и свалете PDF за доклада и Excel за данните.